Dutch language
Speed:
arrow_drop_down
normal
arrow_drop_up
vertical_align_top
emoji_objects
Full Transcript
X
- Dus het gevoel dat ik gevolgd word... -Is helemaal terecht.
- Ik ben Jasmijn. Ik ben journalist en net als de meeste mensen...
- Ben ik het grootste deel van de dag online.
- Maar daar geven we ook iets voor terug: Data, informatie over onszelf.
- Over wie we zijn, waar we zijn. Hoe oud of hoe jong.
- Man of vrouw. Wat we interessant vinden en wat niet.
- Wat gebeurt er eigenlijk met al die data? En wie wordt daar beter van?
- Heb ik eigenlijk nog wel iets te zeggen over wat ik achterlaat?
- Ik zoek dus nu via Google naar een goedkope printer.
- En dan wil ik dus op een moment helemaal niet meer bezig zijn met die goedkope printer.
- Maar dan kom ik op een andere website.
- En dan krijg ik dus een advertentie te zien van een bedrijf wat ik daarvoor heb bezocht voor die goedkope printer.
- Dus dat bedrijf hobbelt zo een beetje achter mij aan de hele dag.
- En dat geeft mij ook wel een beetje een ongemakkelijk gevoel.
- Best een oud apparaat.
- Hoe zoiets kan, wordt mij uitgelegd door Jaap-Henk Hoekman.
- Als computerwetenschapper doet hij onderzoek naar privacy op het web.
- Hij laat mij zien dat achter die advertenties een advertentieplatform en een data broker zitten.
- En dat zijn de mensen waar we het echt over hebben.
- Die hebben namelijk al die informatie over jou. Die weten alles van jou.
- En die partijen vinden mij dankzij de bestandjes die websites op hun computer hebben gezet.
- De Cookies.
- Dus die Cookie die jij meestuurt die gaat naar dat advertentieplatform.
- Dat advertentieplatform stuurt die Cookie door naar de data broker.
- De data broker zegt van...
- De persoon die bij dit Cookie hoort, en die data broker weet niet dat jij Jasmijn heet,
- Dat is helemaal niet interessant. Maar wat hij wel weet is:
- Deze persoon heeft net gezocht naar goedkope printers. -Maar hoe weten zij dat nou?
- Vanwege die Cookie, omdat deze Cookie heb jij ook meegestuurd...
- Exact dezelfde, toen jij ging Googlen naar goedkope printers.
- En zij krijgen ook weer mijn Cookie? -Precies en die krijgen de informatie weer.
- Dus jij gaat naar Nu.nl. Die Cookies stuur je mee.
- Nu.nl heeft advertentieruimte ingekocht bij dat advertentieplatform.
- Dus dat cookie gaat mee. -Ja.
- Het advertentieplatform zegt oké: Ik heb hier iemand met deze Cookie.
- Data broker, wat weet je van deze persoon?
- En dan zegt de data broker: Nou, ik weet printers.
- En wat er nu gebeurt, is dat er...
- Allerlei adverteerders zijn. Die hebben gezegd van nou...
- Voor bepaalde categorieën mensen of voor bepaalde zaken...
- Zijn wij bereid om een bepaald bedrag te betalen voor een advertentie.
- Dus op dit moment is bekend, er is iemand op de website van Nu.nl.
- Die geïnteresseerd is in printers. Wie biedt voor een advertentie?
- Een soort veiling. -Ja een online veiling.
- Dit gebeurt dus in die fractie van een seconde.
- Dat is nog niet eens een seconde bijna. Hoe kan dat nou?
- Ja, computers zijn snel. Netwerken zijn snel.
- En waar is Google dan in dit verhaal? Is dit Google ook?
- Dat is voor een deel.
- Google was een van de eerste die dat idee van dit soort Cookies...
- Dus een globale Cookie die de hele tijd met je meeloopt.
- Eigenlijk was Google dat niet, maar Google heeft dat bedrijf opgekocht.
- Dat heet DoubleClick.
- Facebook is een andere hele grote.
- Dus het gevoel dat ik gevolgd word... -Is helemaal terecht.
- Dus ergens op een of andere server, geen idee waar, misschien in de VS.
- Staat een data bestandje met heel specifieke kenmerken over mij.
- Zoals leeftijd, geslacht, inkomen, woonplaats, noem maar op.
- Van iedereen die ooit online geweest is, bestaat er zo'n gedetailleerd profiel.
- Een adverteerder kan dus door die gigantische database,
- Heel specifiek de profielen selecteren die hij met zijn advertentie wil bereiken.
- Hey, hallo, Florien. -Ik ben Jasmijn.
- Wil je een kopje koffie? -Jazeker.
- Florien Harmsma werkt voor een online mediabureau.
- Zij is één van de mensen die zorgen dat een advertentie...
- Precies terechtkomt bij degene voor wie die bedoeld is.
- Je bent een IP-adres. Je bent een profiel.
- Het is niet zeg maar, Jij bent diegene die die printer wilt.
- En ik ga je nu pakken om jou iets te laten kopen.
- Wat eigenljk een slechte koop is, want jij wil ook graag die printer.
- Hoe meten jullie dan die effectiviteit van die advertentie?
- Dat is ook weer per doelstelling heel verschillend.
- De ene klant wil zo veel mogelijk exposure en awareness.
- Dus dan kan je kijken: Hoeveel mensen hebben mijn advertenties gezien?
- Bij een video, voor hoeveel procent is die bijvoorbeeld afgekeken?
- Je hebt dan ook bijvoorbeed retargeting. Dus je komt op die website.
- Dan wordt er een pixel geplaatst op jouw computer, waardoor je te volgen bent.
- Gebeurt ook. -Wat bedoel je met een pixel die mij dan volgt?
- Een pixel is een stukje code wat dan op die website staat.
- En zodra iemand op die website komt, van de printerpartij bijvoorbeeld,
- Wordt die pixel op jouw afgevuurd.
- En dan staat er een klein stukje code in jouw browser geschiedenis.
- Waardoor wij weten: Zij is al eens op die website geweest.
- Zij is extra relevant, want zij is wel op die website geweest.
- Maar heeft bijvoorbeeld geen aankoop gedaan.
- Dus dan zit jij in een soort van pool van potentiële klant.
- Maar nog geen aankoop gedaan.
- Dus dan kunnen wij jou weer benaderen met een andere advertentie boodschap.
- Om dan toch echt die aankoop te laten doen.
- Dus ik ben een nummertje. -Eigenlijk wel, een pixel.
- Eén pixel. -Een pixeltje.
- Het gaat allemaal om personalisatie.
- Hebben jullie ook zo'n bonuskaart? Ja?
- En dit gebeurt niet alleen online.
- Overal waar ik kom met een pasje of een klantenkaart, geef ik informatie over mij.
- Door een persoonlijke bonuskaart kan bijvoorbeeld de Albert Heijn,
- Precies volgen wat ik koop.
- Want een goede koopman, kent natuurlijk zijn klanten.
- Bestaat er dan ook een soort profiel van mij? -Nee we hebben geen profiel van jou.
- Want stel dat jij besluit geen Zaanse Hoeve meer te kopen,
- Maar biologische melk.
- Dan gaan we met jou daarin mee.
- En stel dat we van te voren een profiel van jou hebben,
- Dan past dat niet meer in jouw profiel.
- Is het ook nog zo dat jullie dan in de toekomst...
- ervoor zorgen dat mijn hele mandje al klaar staat?
- Dat doen we eigenlijk nu al. Als je op AH.nl gaat kijken...
- Dan kunnen wij jouw hele boodschappenlijstje al voorspellen.
- Dus ook op basis van de producten die jij bij ons koopt.
- Maar we houden er ook rekening mee met hoe vaak jij iets nodig hebt.
- Dus melk wil je misschien wel elke week, maar vuilniszakken niet.
- Hier kun je bijvoorbeeld zien wat ik als laatste gekocht heb.
- Dit zijn dus ook de gegevens op basis waarvan wij zo'n persoonlijke aanbieding doen.
- Die gegevens analyseren wij maximaal 27 maanden.
- En na 27 maanden worden die onomkeerbaar versleuteld.
- Met personalisatie kun je dus steeds gerichter bereikt worden.
- Dat lijkt onschuldig als het gebruikt wordt om handig boodschappen te doen.
- Maar wat kan er gebeuren wanneer jij te koop bent bij de data broker?
- Facebook houdt dus bij welke pagina's jij leuk of niet leuk vindt.
- En geeft andere mensen de mogelijkheid om advertenties te sturen...
- Gericht op mensen die bepaalde pagina's leuk vonden.
- Wat gebeurde er?
- Dijkhoff van de VVD wilde PVV stemmers bereiken.
- Wat deed hij? Hij maakte reclame...
- Specifiek gericht op mensen die geïnteresseerd waren in...
- De pagina van Geert Wilders.
- Want dat is iets heel specifieks wat je in Facebook als adverteerder kunt aangeven.
- Laat deze advertentie zien aan iedereen die de pagina van Geert Wilders leuk vond.
- Facebook heeft presentaties gegeven in Australië.
- Waarin ze hebben gezegd: Mensen, je kunt dus adverteren bij ons.
- En specifiek aangeven dat je mensen wilt bereiken die emotioneel labiel zijn.
- Ja, laten we die groep doen. Die zou ik ook doen.
- Dus Facebook kan dat soort dingen dus kennelijk zien.
- Puur door te kijken naar welke dingen je op Facebook liket of niet liket et cetera.
- De volgende aflevering probeer ik erachter te komen...
- Of mijn data ook goed kan zijn voor mijzelf.
- Dus je levert al je privacy in, maar je krijgt wel elke ochtend...
- Heel gericht, alle adviezen over jouw lichaam die uit de technologie zou kunnen komen.
-
Dus het gevoel dat ik gevolgd word... -Is helemaal terecht.
Toggle Transcript
